Лия
05 червня 2021г. в 20:18
Увага!!!!
Адміністратори в закладу без всяких попереджень вимагають гроші у відвідувачів басейну, якщо вони не відвідали басейн в той час на який записались.
Відвідувала басейн протягом 3х років. Була дуже задоволена.
Завжди бронювали час на вихідних наперед. На прохання адміністраторів, по можливості, повідомляли про те що не зможемо відвідати басейн в зазначений час.
Зауважу, що ніяких правил користування нам не доводили, про наявність санкцій у разі невідвідування не повідомляли!!!!
5 червня 2021 р. Прийшла на свій час по попередньому запису. Адміністратор повідомив, що так як я не прийшла на попередньому тижні в басейн, маю заплатити гроші. Я запитала чим це регламентується, на що получила відповідь, що це пов'язано з тим що я не зателефонувала і Срібні лелеки несуть збитки.
Я спитала чому мене не повідомили про ці правила заздалегідь і попросила надати мені ці Правила. На що отримала відповідь що правил в адміністраторів немає!!!
Тоді я попросила надати мені можливість зв'язатися з керівником готельного комплексу, на що отримала відмову.
Після кількох спроб все ж таки побачити правила або отримати координати керівника, здійснила виклик поліцейського наряду.
Нажаль, поліція нічим не допомогла, чомусь не витребувала прибуття керівника, який би надав правила і роз'яснив ситуацію.
Поліція пояснила що це є приватна установа і вони діють згідно з внутрішніми розпорядженнями. Але ж відвідувачі мають бути з ними ознайомлені!!!!
Вважаю, що адміністратор, можливо порушив внутрішні інструкції, внаслідок чого установа зазнала збитків і тому адміністратор таким чином намагався покрити нестачу.
